2012-10-24 來源:gzhgz.com | 貴州招警好工作
無領導小組討論(Leaderless Group Discussion,簡稱LGD),即“群面”,區(qū)別于結構化面試這種“逐一面試”形式,是人才評價中經常使用的一種測評技術。這種面試形式有極其突出的特點,相比于結構化更為科學、客觀,并且效率極高,近年逐漸應用于政法干警招錄的面試程序中,并且很有可能成為將來政法干警面試的主流。下面,中公教育專家就無領導小組討論的基本含義與特點給考生做具體的介紹,幫助考生更好地備考國家政法干警面試。
一、LGD的基本含義
LGD是采用情境模擬的方式對被評價者進行集體面試,運用松散群體討論的行為快速誘發(fā)人們的特定行為,并通過對這些行為的定性描述、定量分析以及人際比較來判斷被評價者素質特征的人事測評方法。
LGD通過給一組考生(被評價者的最佳數(shù)量一般是5~8人)一個問題,讓考生們在一定時間內(一般是1小時左右),在既定的背景下或圍繞給定的問題展開討論并解決這個問題,來檢測考生的組織協(xié)調能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調、語速和手勢等)等方面的能力、素質和個性特點是否達到擬任崗位的相關要求,由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。
二、LGD的基本特點
無領導小組討論的基本特點就體現(xiàn)在“無領導”上。在無領導小組討論面試過程中,參加討論的這一組被評價者在討論問題中的地位是平等的,不指定哪一個人充當小組的領導者。目的就在于考查被評價者的表現(xiàn),尤其是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領導者。評價者不給考生指定特別的角色,不指定誰是領導,也不參與討論過程,他們只是在討論之前向被評價者介紹一下討論問題,給他們規(guī)定所要達到的目標及時間限制等,至于怎樣解決問題則完全由被評價者自己決定。評價者則從旁觀察,根據(jù)應試者在討論中的言語陳述、行為表現(xiàn),對其領導能力和個性特征(如誰最擅長根據(jù)現(xiàn)有材料集中正確意見,最擅長說服他人把討論引向一致或作出大家公認的結論)等作出評價。評價者一般通過現(xiàn)場觀察或者通過錄像觀察對被評價者進行評定。
具體來說,LGD的特點有以下幾方面:
1、可測試出筆試和單一面試所不能測查出的能力和素質。
無領導小組討論具有生動的人際互動效應,通過被評價者的交叉討論、頻繁互動,能看到許多紙筆測驗乃至單一面試所不能測查到的能力或素質,考官不僅能評價應聘者“如何說”,還能評價應聘者“如何做”,能夠運用自己的感官,對應聘者外部行為進行觀察,評價應聘者在特定環(huán)境下的環(huán)境適應能力、非言語溝通能力、解決實際問題和困難的能力等。
2、具有真實誘發(fā)效應,可依據(jù)應試者的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價。
事物只有在運動中才能顯露其特點和本質。同樣,被評價者只有在活動中才能表現(xiàn)其內在素質。無領導小組討論具有真實誘發(fā)效應,即討論中的快速反應和隨機反應,有利于誘發(fā)被評價者真實的行為模式,大大減少了行為的偽飾性,更加客觀和準確。
3、可使應試者有平等的發(fā)揮機會,通過觀察應試者之間的相互作用快速顯現(xiàn)出個體上的差異。
無領導小組討論最大的特點就是討論過程中并不指定小組的領導者或主持人,所以討論中各個成員處于平等的地位,這就從規(guī)則上保證了面試者討論的自由性,使面試者在討論時心理上無拘無束,暢所欲言,可以發(fā)表自己的見解,也可以就別人的觀點進行補充,通過相互間的交流溝通,碰撞出思想的火花,從而使討論進行的更加激烈。
4、能對競爭同一崗位的應試者的表現(xiàn)進行同時比較(橫向對比),考察更加全面客觀。
無領導小組討論把所有面試者置于相同的環(huán)境,就同一個問題觀察不同面試者的綜合素質,各位面試者互為參照物,克服了人的記憶力、印象在時空上的滯后性與以往性,彌補了結構化面試無法進行橫向比較的不足,從而對面試者的素質考察得更加全面。從面試者角度而言,在同一時間里展現(xiàn)自己多方面的素質,在臨場發(fā)揮的情況下難以掩飾自己的特點,特別是設置一些與工作相關的典型情景,面試者更能身臨其境,容易接受這種方法,并能表現(xiàn)出真實的能力水平,易于面試考官對其作出客觀、準確的評價。
5、節(jié)省時間,提高面試的效率。
傳統(tǒng)的面試是一種單獨面試,面試程序根據(jù)面試人數(shù)的多少進行周而復始的重復,容易造成面試考官審美疲勞,精力不濟,影響評價的客觀真實。無領導小組討論在同一時間里對所有的面試者進行考查,比起其他評價方法要節(jié)省時間,減少重復工作量,在一定程度上,減少了題目泄漏的可能性,節(jié)省了人力、物力,提高了面試效率。
基于以上幾方面特點,無領導小組討論不僅應用于政法干警面試中,也廣泛應用于各層級人員的選拔過程(比如用于校園招聘),更適用于高級管理人員的選拔過程,既可用于選拔企業(yè)單位的管理人員,也可用于選拔事業(yè)單位的領導干部。充分了解無領導小組討論的特點,不僅是國家政法干警考試面試備考的關鍵,更有助于考生在職場中脫穎而出。
政法干警面試當中,將采用無領導小組這一面試題型。無領導小組討論是評價技術中經常使用的一種測評技術,采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一組考生一個與工作相關的問題,讓考生們進行一定時間的討論,來檢測考生的組織協(xié)調能力、口頭表達能力,辯論能力、說服能力、處理人際關系的技巧、非言語溝通能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的綜合要求,由此來對考生做出綜合評價。中公教育專家認為,這種面試形式有極其突出的特點,相比于結構化面試更為科學、客觀,并且效率極高。
在接下來的備考時間里,考生如何掌握無領導小組討論面試,專家為你支招。
一、選擇適當時機發(fā)言
在政法干警面試時,如果不是按照抽簽決定發(fā)言順序,考生在面試開始后,應該在第二、三位亮出自己的觀點,這樣不僅可以給主考官留下較深刻的印象,還有可能引導和左右其他應試者的思想和見解,將他們的注意力吸引到自己的事項觀點上來,從而爭取充當小組中的領導角色。
同時,要學會傾聽別人的發(fā)言,把握說服對方的時機。不要在對方情緒激動的時候試圖使他改變觀點。因為在情緒激動時,情感大于理智,強迫反而可能使對方更加堅持原有的觀點。中公教育專家認為考生可以運用先肯定后轉折的技巧,以此拒絕接受對方的提議?忌扔枰钥隙,可使對方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。之后委婉地說出自己的反對意見,對方較易接受,這樣既可以使自己從難以反駁的困境解脫出來,又使對方能在平和的心態(tài)中接受。
二、學會傾聽 巧用他人觀點
在其他成員發(fā)表意見的時候,應當表現(xiàn)出對他們人談話內容的興趣,這也是尊重他人的表現(xiàn)。在傾聽的同時,可以在一旁稍微做記錄,這樣做不僅讓說話者感覺到你在聽,同時,你也可以利用這段時間整理自己的思緒或學習他人的觀點。尤其在面試開始時,如果自己還沒有成型的思路,就可以利用傾聽的機會,攝取他人觀點中對自己有用的信息。待自己的應答思路及內容都成熟以后,再精心地予以闡述,最終達到基于他人而又高于他人的目的。
三、發(fā)言的時候要注意講話的技巧,并且言詞要真誠可信
中公教育專家提醒各位考生,講話的時候一定要講究技巧,千萬別在任何場合任何時間搞"一言堂"。不可自己一個人滔滔不絕,壟斷發(fā)言,這樣會讓整個討論小組對自己產生極度厭惡的情緒。但同時也不能長期沉默,處處處于被動的局面。每次發(fā)言之前都要好好思考一下,盡量做到每次都必須有條理、有根據(jù)。
另外還要注意的是,討論時要設身處地的站在對方立場上考慮問題,理解對方的觀點,在此基礎上,找出彼此的共同點,引導對方接受自己的觀點。整個過程要態(tài)度誠摯,用對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方,不要為了壓倒對方而信口開河、強詞奪理,更不可以勢壓人。
四、要抓住問題的實質 言簡意賅
任何語言的攻擊力和威懾力,歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。反駁對方的觀點不要惡語相加,敵視的態(tài)度不能達到有效反駁的目的。從心理學角度看,敵視的態(tài)度會使人產生一種反抗心理,因而很難傾聽別人的意見。反駁對方的觀點的時候,首先要表示出自己的友好態(tài)度,在部分肯定對方觀點的基礎上,再提出自己的一點不同意見,最后在陳述自己觀點依據(jù)的過程中,放大對方觀點的錯誤性,同時放大自己觀點的正確性,讓聽者能在你的言語中潛移默化地接受你的觀點,然后進而讓聽者自己否定了對方的觀點。
要是想達到這樣的效果。準備工作是不可少的,我們要提前準備紙筆,記錄要點。隨身攜帶一個小筆記本,在別人滔滔不絕地討論時,你可以作些記錄,表明你在注意聽。但是要聽的時候畫出你認為是他缺點的地方,留下標記,以便進行反駁。然后簡單寫下自己的觀點,組織一下自己的語言。切記一定要提前做準備,再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的,都需要提前的準備和思考。
五、奠定良好的人際關系基礎 切忌我行我素、冷落他人
小組討論是建立在信任的基礎上的,對方在考慮是否接受別人觀點時,會首先考慮相互的熟悉程度和友善程度,彼此的關系越親密,就越容易接受你的觀點。若他認為彼此存在的是敵對的關系,那么對你的觀點的拒絕就是對他的自我保護。所以我們要尊重隊友觀點,友善待人,不要惡語相向。
一般無領導小組討論都會由5至7人組成,要想維持良好的人際關系,每個成員都要顧及到,不要因為“話不投機”而冷落某個人。在話題的選擇上也要符合大眾的口味,若說的過于專業(yè)或大家不感興趣,聽者可能會出現(xiàn)厭倦之意,這時你會被大家貼上不合群的標簽,這些都是不利于面試的表現(xiàn)的。
最后,交流作為一門語言藝術,它不僅能表達自己的觀點,同時自己的氣質、談吐也通過交談向外界展示。所以不僅僅針對政法干警面試,在平時工作生活中,優(yōu)雅的談吐,觀點鮮明的見解都將為自己賺得好的人緣,寬廣的機會,所以考生在備考中,要積極學習,注重積累,最終在面試時脫穎而出,一舉實現(xiàn)政法干警之夢想。