在沖出筆試的重圍后，各位考生還將面臨面試這一至關(guān)重要的關(guān)卡。面試，顧名思義，就是考官通過和考生面對面的溝通和交流來評價(jià)考生各方面素質(zhì)和能力，以及是否和所報(bào)考崗位相匹配的一種考試。通過面試，可以彌補(bǔ)筆試的不足，可以測查到很多筆試難以測查的方面，比如考生的儀表儀態(tài)、心理素質(zhì)、人生觀等。對于考生來說，在過去多年的學(xué)習(xí)生涯中，每個(gè)考生的寫作能力都得到過系統(tǒng)的訓(xùn)練，而受過系統(tǒng)的面試培訓(xùn)的就少之又少了。不少考生下筆如有神，可是一張嘴就全亂了章法。那么，怎么樣才能打好面試這一仗？面試有什么規(guī)律和特點(diǎn)呢？下面華圖就對面試的一些基本情況，做簡要的介紹。

　　一、什么是無領(lǐng)導(dǎo)面試

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(LeaderlessGroupDiscussion，簡稱LGD)。由一定數(shù)量(5—7人)為一組，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(約一個(gè)小時(shí))圍繞一個(gè)給定的問題進(jìn)行討論。討論中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)或主持人。

　　面試的目標(biāo)與測評要素?zé)o領(lǐng)導(dǎo)面試測試的目標(biāo)主要是應(yīng)試者的能力，包括通用能力和專業(yè)能力，這些具體的能力被稱為測評要素。無領(lǐng)導(dǎo)面試主要測查考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如：面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各方面能力和素質(zhì)，是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

　　面試的題量與時(shí)間一般一組無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題量為一道，時(shí)間一般在40--60分鐘左右。

　　面試考官與面試結(jié)果無領(lǐng)導(dǎo)面試是由一個(gè)考官小組來負(fù)責(zé)實(shí)施的，考官小組通常是由7人以上的單數(shù)構(gòu)成，設(shè)主考官1名。面試考官通常都接受過3級或2級考官的培訓(xùn)，具有相應(yīng)的考官資格證書。面試過程中，每名考官獨(dú)立打分，應(yīng)試者面試成績的計(jì)算方法是：去掉1個(gè)最高分和1個(gè)最低分，然后將各位考官的打分加權(quán)平均。

　　二、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中的幾個(gè)階段和具體流程

　　無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試過程一般分為以下幾個(gè)階段：

　　第一階段，考生了解試題，獨(dú)立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；

　　第二階段，考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點(diǎn)；

　　第三階段，考生交叉辯論或討論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)，或?qū)�別人的觀點(diǎn)提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

　　第四階段：總結(jié)陳述。

　　具體說來，無領(lǐng)導(dǎo)小組的具體環(huán)節(jié)分以下幾步：

　�、儆懻撉笆孪确趾媒M，一般每個(gè)討論組5-7人為宜；

　�、诳紙霭匆子谟懻摰姆绞皆O(shè)置，一般采用圓桌會(huì)議室，面試考官席設(shè)在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)；

　�、蹜�(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；

　�、苤骺脊傧驊�(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)，并宣讀討論題；

　�、萁o應(yīng)試者5～10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)；

　　⑥主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點(diǎn)(5分鐘)，依次發(fā)言，發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；

　�、吒骺脊僦挥^察并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)；

　�、酂o領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般以40-60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，同時(shí)收集各考官評分成績單，考生退場；

　�、嵊浄謫T按歌唱比賽方法去掉一個(gè)最高分，一個(gè)最低分，然后得出平均分的方式，計(jì)算出最后得分，主考官在成績單上簽字。

　　了解了無領(lǐng)導(dǎo)面試的詳細(xì)流程后，相信各位考生已經(jīng)對面試心中有數(shù)了。接下來考生們就要根據(jù)面試的特點(diǎn)和自己的長處、短處有針對性的準(zhǔn)備。

　　開放式題型

　　開放式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指提供給考生討論的題目是一個(gè)比較寬泛的開放性的問題。問題的表述非常簡潔，對問題的限定條件較少。華圖認(rèn)為這類題目要求考生充分展開自己的思路，表達(dá)自己的見解，主要考察考生的綜合分析能力，具體看考生思維是否清晰、邏輯是否嚴(yán)密、見解是否有新意，考慮問題是否全面、是否有針對性等。例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？

　　開放式題型樣例：

　　請你仔細(xì)閱讀下面的材料：

　　一個(gè)人要在事業(yè)上取得成功，可能取決于許多重要的因素，例如：機(jī)遇、能力、學(xué)歷、人際關(guān)系、家庭背景、興趣愛好、智商、畢業(yè)院校、犧牲精神、健談。當(dāng)然，可能還有許多這里沒有列出的因素。你們的任務(wù)是，大家一起談?wù)勈聵I(yè)上的成功取決于哪些因素，盡量達(dá)成一致意見。然后，派出一位代表來匯報(bào)你們的意見，并闡述你們作出這種選擇的理由。在討論之前，首先給你們5分鐘的時(shí)間考慮，然后每人將自己的答案寫在紙上。接下去，大家用45分鐘的時(shí)間就這個(gè)問題展開討論。如果到了規(guī)定的時(shí)間，你們還是不能得出一致意見的話，那么，在你們每一個(gè)人的成績上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。好！現(xiàn)在開始。

　　[點(diǎn)撥]

　　此類問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生完全可以以自己的知識積累進(jìn)行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯(cuò)的答案，如果再能有新觀點(diǎn)、新思路一定是優(yōu)秀的答案。

　　兩難式題型

　　顧名思義，兩難式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指提供給考生討論的問題具有兩難性，讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種，并說出選擇的理由。主要考查考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。這種問題一般會(huì)使兩難的選項(xiàng)具有對等性，令考生選擇兩種選項(xiàng)的幾率大致相等，不會(huì)使考生輕易地傾向于選其中的某一選項(xiàng)。

　　兩難式題型樣例：

　　假設(shè)你是市政府信息處的工作人員。信息處的一個(gè)重要職責(zé)是將關(guān)于本市政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等方面重要信息的每日摘要向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。下面有兩條信息：

　　信息一：某居民小區(qū)原有一個(gè)菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動(dòng)中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區(qū)的居民就要到距小區(qū)很遠(yuǎn)的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的家庭生活帶來了極大不便。小區(qū)居民呼吁市政府盡快解決該問題。

　　信息二：本市有一家中型企業(yè)，長年來一直虧損，給職工開不出工資。今年初，新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，通過完善內(nèi)部管理，改善經(jīng)營機(jī)制，半年多時(shí)間使企業(yè)扭虧為盈……

　　由于各種原因，上述兩條信息只能報(bào)一條給市領(lǐng)導(dǎo)。請問，你認(rèn)為應(yīng)該將哪一條信息報(bào)給市領(lǐng)導(dǎo)？理由是什么？

　　大家的任務(wù)就是對如何選擇上報(bào)信息進(jìn)行討論并得出一致意見。然后，派出一個(gè)代表來匯報(bào)你們的意見，并闡述你們作出這種選擇的理由。在討論之前，首先給你們5分鐘的時(shí)間考慮，然后每人將自己的答案寫在紙上。接下去，大家用45分鐘的時(shí)間就這個(gè)問題展開討論。如果到了規(guī)定的時(shí)間，你們還是不能得出一致意見的話，那么，在你們每一個(gè)人的成績上都要減去一定的分?jǐn)?shù)。好！現(xiàn)在開始。

　　[點(diǎn)撥]

　　這類問題的特點(diǎn)就是無論你選擇哪個(gè)答案都不會(huì)錯(cuò)，關(guān)鍵是看你考生的個(gè)性和分析問題的能力與別人與什么不一樣。哪個(gè)答案都要有自己的觀點(diǎn)。還需要很有說服力的觀點(diǎn)，這樣的話就對考生提了很高的要求，也能在一定程度上考察出來考生的素質(zhì)和能力。因?yàn)檫@類題目容易激發(fā)討論，容易使考生的素質(zhì)和特征充分表現(xiàn)。

　　多項(xiàng)選擇題型

　　多項(xiàng)選擇式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是指提供給考生討論的問題有多種備選答案，要求從中選擇符合某種條件的一種或幾種，或者對備選答案的重要性進(jìn)行排序等。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

　　多項(xiàng)選擇題型樣例：

　　請你仔細(xì)閱讀下面的材料：

　　設(shè)想你們是科學(xué)考察隊(duì)隊(duì)員，原打算在原始森林進(jìn)行科學(xué)考察一個(gè)月返回�，F(xiàn)在在考察中遇到地震與外界失去聯(lián)系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。

　　下面列了13項(xiàng)物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務(wù)就是按這些物品的重要性對他們進(jìn)行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：(1)汽油打火機(jī)(2)壓縮餅干(3)救生繩(4)鋒利的砍刀(5)便攜式取暖器(6)小口徑手槍(7)一罐脫水牛奶(8)兩個(gè)100毫升的汽油瓶(9)地圖

　　(10)磁質(zhì)指南針(11)五加侖白酒(12)急救箱(13)太陽能發(fā)報(bào)機(jī)

　　[點(diǎn)撥]

　　多項(xiàng)性選擇試題往往沒有一個(gè)確定的正確答案，考生在選擇時(shí)要把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵事務(wù)，既要合情合理又要合乎法律法規(guī)，陳述選擇理由要有理有據(jù)。

　　每個(gè)題型有每個(gè)題型的特點(diǎn)，考生們要分別為其總結(jié)一套答題思路和方法，考場上才能做到游刃有余。

　　參加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的每一位考生，最想做到的事情就是，在小組的討論中引起考官的注意，希望能夠給考官留下一個(gè)深刻的印象。但是，作為考生，如何在小組面試中“出彩”？如果希望在面試中成功，華圖建議每一位考生都要注意以下幾個(gè)問題：

　　1.發(fā)言要積極、主動(dòng)

　　搶先亮出自己的觀點(diǎn)，不僅可以給考官們留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他考生的思想和見解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來，從而爭取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。

　　2.要努力在小組中奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)

　　我們要尊重隊(duì)友觀點(diǎn)，友善待人，不要惡語相向。為了過分表現(xiàn)自己，對對方觀點(diǎn)無端攻擊、橫加指責(zé)會(huì)得到整個(gè)小組的厭惡。沒有一個(gè)考官會(huì)喜歡一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識的人。

　　3.一定要把握住說服對方的機(jī)會(huì)

　　試圖說服對方的時(shí)候要看好時(shí)機(jī)，不要在對方情緒激動(dòng)的時(shí)候力圖使他改變觀點(diǎn)，要找到與對方言語里共同的觀點(diǎn)，引申出自己的觀點(diǎn)，盡量能夠說到點(diǎn)子上，這樣可以起到一鳴驚人的效果。

　　4.發(fā)言的時(shí)候要注意講話的技巧，并且言詞要真誠可信

　　發(fā)言的時(shí)候能夠設(shè)身處地地站在對方立場上考慮問題，理解對方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過程中態(tài)度要誠摯，以對問題更深入的分析、更充分的證據(jù)來說服對方。

　　5.切記無論什么時(shí)候發(fā)言的時(shí)候都要抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡意賅

　　任何語言的攻擊力和威懾力，歸根到底來自于語言的真理性和鮮明性。切記一定要提前做準(zhǔn)備，再高明的發(fā)言者都是不能將自己精彩的發(fā)言隨手拈來的，都需要提前的準(zhǔn)備和思考。

　　6.在討論的過程中，要努力充當(dāng)討論小組的領(lǐng)導(dǎo)者

　　最好能找機(jī)會(huì)成為小組討論的總結(jié)者，以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。使自己處于討論的中心，無形中使自己成了領(lǐng)導(dǎo)者的角色，自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

　　7.采取一定的交談戰(zhàn)術(shù)，可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對方的提議

　　當(dāng)對方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對方的說法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳σ庖姡瑢Ψ捷^易接受。

　　8.在論辯中要多想辦法擺事實(shí)，講道理，讓自己的發(fā)言有效有說服力

　　道理一定要講的生動(dòng)，深刻，還要有很強(qiáng)的說服力。多接觸這方面的討論題目，多將自己置身于具體的話題里去思考應(yīng)對的策略。這樣日積月累，就能得到豐富的經(jīng)驗(yàn)。

　　9.切忌使用外語和方言，發(fā)言需顧及談話對象

　　外語和方言是有時(shí)候能顯現(xiàn)出講話者的某種能力，有時(shí)候能體現(xiàn)出幽默。但是假如有人聽不懂，那就最好別用，不然就會(huì)使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。

　　10.談話的時(shí)候要廣泛吸收別人的語言精華，以求取得勝利

　　這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在討論開始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽別人的發(fā)言。從中捕捉某些對于自己有用的信息，通過取人之長來補(bǔ)己之短。

　　11.談話時(shí)候要考慮周到，照顧發(fā)言較少的參與者

　　要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，讓團(tuán)隊(duì)所有人員都參與到討論中。如果有機(jī)會(huì)，可以請發(fā)言較少的人談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

　　12.不要失禮、失態(tài)，忌惱羞成怒、得理不讓人

　　談話的時(shí)候要溫文爾雅，不要諷刺謾罵，不能高聲辯論。如果別人不同意自己的觀點(diǎn)，不要惱羞成怒，應(yīng)心平氣和地與之討論。如果覺得自己發(fā)揮良好，也不要洋洋自得，應(yīng)保持謙虛慎重。

　　13.談話要記得注意自己的體態(tài)

　　談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方，以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。

　　14.注意傾聽，全神貫注，切忌打斷他人講話

　　聽別人講話的時(shí)候不可東張西望，或顯出不耐煩的表情，特別是注意不要不停的看自己的手表，既然傾聽，就應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方。