【例題1】假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦？

【參考答案】

第一，我會覺得很為難，與有矛盾的同事一起去出差，對工作有沒有影響，自己感到?jīng)]有把握。但我會接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，也許領(lǐng)導(dǎo)就是想通過這次出差讓我們改善關(guān)系。

第二，我會認真檢討一下自己，仔細考慮一下自己與同事矛盾的原因，是自己的錯還是他的錯。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。

第三，無論是不是我的錯，在出差的過程中，在生活上，我會主動一些，如主動買好兩人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多與他溝通，與他交換意見。

第四，如果是我的錯，在出差過程中，我會找個恰當?shù)臅r機向同事道歉，取得他的諒解；如果是同事的錯，也會在恰當?shù)臅r候向他講一下自己當時的情況，委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們會化解我們之間的矛盾。

第五，如果做了上面的努力后，同事還不諒解，我也不會計較，大家圍繞工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己獨立完成；如果他非但不配合還從中作梗，我會對他提出批評，必要的時候通知領(lǐng)導(dǎo)換人。我相信我的同事不會這么沒有素質(zhì)的。

【例題2】和你共事的一個老職工，對你忽冷忽熱，你有成績了，他就去表功，他做錯事情了，就讓你背黑鍋，你有什么看法？

【參考答案】

工作之所以做得好都是大家團結(jié)合作的結(jié)果。在工作中遇到的問題，我要向他請教、請求他指點，所寫的計劃、方案也是向他學(xué)習(xí)的結(jié)果，可以說，老職工是我的前輩，是我學(xué)習(xí)的榜樣，沒有他的正確指導(dǎo)和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功勞歸老職工是無可厚非的。如果在工作中犯了錯，那是我沒有協(xié)調(diào)好老職工的工作，沒有正確配合和執(zhí)行好他的計劃。我愿意承擔相應(yīng)的責(zé)任。同時我相信上級領(lǐng)導(dǎo)也會用正確的處理方式，來解決我們工作中的矛盾。